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Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
A:包括但不限于商标权(除销售假冒商品)、著作权(除盗版)、专利权等法律规定的权利。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至云草数码店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

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A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的云草数码店售后保障单背面的退货地址。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

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A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,云草数码店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

退款金额在1000元及以下可选择退云草数码店余额,退款时效即时到账。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。

云草数码店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息云草数码店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:出现哪些情形时,云草数码店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:云草数码店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:如何办理退款方式和时效
A:云草数码店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回云草数码店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。


云草数码店 的评论

    辽宁鞍山 ID111597 :
    为什么后来买的价格都更低了呢?
    评论时间:2019年08月24日

    山东泰安 ID587352 :
    还没有拆,不过卖家的态度实在是没的说~谢谢
    评论时间:2019年08月24日

    新疆图木舒克 ID440529 :
    没想到这么快就到了,尺寸正好,云草数码店老板服务热心. 
    评论时间:2019年08月24日

    山东青岛 ID356851 :
    商品很正哦,我喜欢客服态度好好,谢谢
    评论时间:2019年08月24日

    西藏阿里 ID402060 :
    还没用,不知道效果,应该还不错发货快,包装好
    评论时间:2019年08月24日

    四川雅安 ID669185 :
    帮阿姨买的。听说挺好。
    评论时间:2019年08月24日

    山东枣庄 ID943795 :
    感觉还不错!!!!以后还会来
    评论时间:2019年08月24日

    江西萍乡 ID777670 :
    老顾客了,云草数码店家的产品,性价比很高!以后还会再来的,买过很多次了,一如既往的好。
    评论时间:2019年08月24日

    贵州黔西南 ID159067 :
    没图片的精致,不过这个性价比还是可以的
    评论时间:2019年08月24日

    湖南岳阳 ID887181 :
    赚到了,很便宜,质量也没问题,客服态度也好,物流也快,很好。
    评论时间:2019年08月24日