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Q:出现哪些情形时,petna旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:如何办理退款方式和时效
A:petna旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回petna旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

petna旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息petna旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

此服务仅支持petna旗舰店配送范围。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

退款金额在1000元及以下可选择退petna旗舰店余额,退款时效即时到账。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

“售后到家”是petna旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:在petna旗舰店上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前petna旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:petna旗舰店提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票


petna旗舰店 的评论

    湖北黄冈 ID404150 :
    在实体店看了,买回来很称心,质量很好 
    评论时间:2019年11月15日

    陕西咸阳 ID961452 :
    不错 妈妈说很不错 
    评论时间:2019年11月15日

    四川凉山 ID267655 :
    服务很好,很划算,就物流慢了点
    评论时间:2019年11月15日

    浙江舟山 ID878097 :
    发货很快,petna旗舰店东西不错,有效果 
    评论时间:2019年11月15日

    江苏徐州 ID839929 :
    商家,发慢,把责任推卸结快递公司 
    评论时间:2019年11月15日

    山东聊城 ID360654 :
    据说评价多个字会升级,实在想不出什么好说的,还行,petna旗舰店发货速度快 
    评论时间:2019年11月15日

    云南文山 ID625864 :
    很漂亮,合适,好评!
    评论时间:2019年11月15日

    新疆巴音郭楞 ID327198 :
    店家发货快的一塌糊涂,petna旗舰店服务态度非常好,物流超快! 
    评论时间:2019年11月15日

    海南琼中 ID531843 :
    非常好,petna旗舰店信誉特好,快递快的如飞一般,今天拍明天到,太好了, 
    评论时间:2019年11月15日

    广西来宾 ID541474 :
    物美价廉,非常好用。
    评论时间:2019年11月15日